Bu bölümün tamamlanması yaklaşık 13 dakika sürmektedir.
Amaç
Bu bölümde kriz nedir ve kriz planı oluşturmak için yapılması gerekenleri öğreneceksiniz.
Öğretme Çıktıları
Bu bölümün sonunda aşağıdaki konuları öğrenmiş olacaksınız:
11.1. Kriz Nedir?
11.2. Kriz, Fırsat ve Gelişim Alanıdır