Bu bölümün tamamlanması yaklaşık 25 dakika sürmektedir.
Amaç
Tüketiciyi ve haliyle müşterinizi iyi tanımak, onlarla daha iyi iletişim kurmanızı sağlar. Bu durum E-Ticaret ile işletmenizi büyütmek için size harika bir zemin hazırlar.
Bu bölümde tüketicileri daha iyi anlamak için, onların E-Ticaret üzerinden satın alma davranışlarını inceleyeceğiz.
Öğrenme Çıktıları
Bu bölümün sonunda aşağıdaki konuları öğrenmiş olacaksınız:
3.1. Tüketiciler Hangi Şartlarda E-Ticaretten Ürün Almayı Tercih Ediyor?
3.2. Tüketiciler E-Ticaretten Ne Zaman Kaçınır?
3.3. Tüketiciler Hangi Ürünlere Daha Çok Rağbet Gösteriyor?
3.4. Pandeminin Tüketici Üzerindeki Etkisi